Sortie d'hospitalisation
Le retour à domicile ou le passage vers un autre établissement, en ambulance ou en VSL selon l'état du patient.
Transport sanitaire programmé · Toulouse et agglomération
Transport en ambulance : nous appelons les ambulanciers à votre place
Décrivez le trajet du patient en quelques minutes. Notre équipe contacte les sociétés d'ambulances, de VSL et de taxis conventionnés de l'agglomération toulousaine, puis vous transmet les créneaux qu'elles proposent. Vous choisissez.
- Gratuit pour le patient
- Sans engagement
- Données hébergées en France
Transport allongé · aller simpleDomicile → centre hospitalier · jeudi, 9 h
- Demande envoyéeTrajet, horaire, mobilité du patient
- Demande relue par notre équipeAvant tout appel
- Appels aux ambulanciersEn cours
- Créneaux proposésPar SMS ou par courriel
- Vous choisissezLe transport est alors réservé
Comment ça marche
Comment se passe une demande de transport en ambulance ?
Le même parcours pour un retour d'hospitalisation, une consultation ou un transfert entre établissements.
- 1Vous
Vous décrivez le trajet
Départ, destination, date du rendez-vous, et la façon dont le patient se déplace : assis, allongé ou en fauteuil. Le bon de transport s'ajoute s'il est déjà prescrit.
- 2Notre équipe
Nous appelons les ambulanciers
Une personne de l'équipe relit la demande, puis contacte les sociétés de transport sanitaire proches du départ. S'il manque une information, c'est à vous qu'on la demande.
- 3Vous
Vous choisissez un créneau
Les créneaux proposés vous arrivent par SMS ou par courriel, avec une date limite pour répondre. Le transport est réservé dès que vous en acceptez un.
Une demande n'est pas encore une réservation. Tant que vous n'avez pas accepté de créneau, aucun transport n'est réservé : vous pouvez refuser une proposition ou annuler votre demande.
Pour qui
Pour les patients et leurs proches
Ambubu s'occupe des trajets prévus à l'avance, ceux qu'il faut organiser autour d'un rendez-vous ou d'une sortie.
Consultations, examens et soins
Rendez-vous chez un spécialiste, imagerie, séance de soins : l'aller, et le retour si besoin, dans la même demande.
Transfert entre établissements
D'un hôpital à une clinique ou à un centre de rééducation, avec le véhicule et le matériel adaptés.
Notre équipe
Une personne appelle pour vous, avec des règles claires
Plutôt que de téléphoner vous-même à plusieurs sociétés, vous confiez la recherche à notre équipe. Vous gardez la décision finale.
Chaque demande est relue
Avant le premier appel, une personne de l'équipe vérifie que le trajet est complet.
Pas de nom au téléphone
Le nom du patient n'est communiqué qu'à la société qui accepte la course.
Rien n'est deviné
Une information manquante vous est redemandée, jamais estimée à votre place.
Vos données en France
Les informations de la demande sont hébergées en France.
Véhicules
Ambulance, VSL ou taxi conventionné
Le véhicule dépend de l'état du patient et de la prescription. Dans la demande, vous indiquez comment le patient se déplace : le véhicule conseillé en découle, et vous pouvez en changer.
Ambulance à Toulouse
Transport allongé ou sous surveillance, avec brancard et matériel adapté.
VSL à Toulouse
Véhicule sanitaire léger, pour un patient qui voyage assis.
Taxi conventionné à Toulouse
Trajet assis vers une consultation ou un examen, sur prescription médicale.
Toulouse et son agglomération
Le service traite les demandes au départ de Toulouse et des communes voisines. Les autres secteurs ne sont pas encore couverts.
Selon le motif du trajet
Dialyse, chimiothérapie, hospitalisation, longue distance : ce que le transporteur demandera pour chaque type de trajet.
Transport pour dialyse à ToulouseTransport pour chimiothérapie à ToulouseTransport pour radiothérapie à ToulouseTransport pour une consultation médicale à ToulouseTransport pour une sortie d’hôpital à ToulouseTransport pour une hospitalisation à ToulouseTransport sanitaire longue distance depuis Toulouse
Ma demande vaut-elle réservation ?
Non. Envoyer une demande lance la recherche. Le transport n'est réservé qu'au moment où vous acceptez l'un des créneaux proposés par une société de transport sanitaire : vous recevez alors une confirmation avec le nom de la société et l'heure de prise en charge.
Combien coûte le service ?
La recherche est gratuite pour le patient. Le transport est facturé par la société qui réalise la course. Une prise en charge par l'Assurance maladie dépend de la prescription et de votre situation : Ambubu n'accorde aucun remboursement.
Faut-il une prescription médicale ?
Pour être remboursé, oui : le bon de transport est établi par le médecin. Vous pouvez faire votre demande avant de l'avoir en main et l'ajouter ensuite.
Qui appelle les ambulanciers ?
Une personne de notre équipe, en votre nom, après avoir relu votre demande. Elle présente le trajet et le matériel nécessaire sans donner le nom du patient : il n'est communiqué qu'à la société qui accepte la course.
Combien de temps faut-il pour obtenir un créneau ?
Cela dépend des disponibilités des sociétés contactées et de l'horaire demandé : faites votre demande dès que la date du rendez-vous est connue. Vous êtes prévenu par SMS ou par courriel dès qu'un créneau vous est proposé.
Et si aucun créneau ne me convient ?
Vous pouvez refuser un créneau : notre équipe reprend alors les appels. Un créneau qui n'est pas accepté avant la date limite indiquée expire, et la recherche continue. Vous pouvez aussi annuler votre demande.
Puis-je faire la demande pour un proche ?
Oui. Vous indiquez le nom du patient et vos propres coordonnées : c'est vous qui recevez les créneaux proposés et qui choisissez.
Que deviennent les informations du patient ?
Elles restent dans votre demande, hébergées en France. Aucune donnée nominative n'est communiquée par téléphone avant l'acceptation de la course.
Application mobile
Suivez votre demande depuis votre téléphone
L'application permet de faire une demande et de la suivre jusqu'à la réservation du transport.
- Les créneaux arrivent sur votre téléphoneVous les comparez et répondez avant la date limite.
- Vos transports réservésHeure de prise en charge et société retenue, au même endroit.
2 créneaux proposés
Jeudi, prise en charge à 8 h 30Ambulance · aller simpleAccepter
Jeudi, prise en charge à 8 h 45Ambulance · aller simpleAccepter
À confirmer avant mercredi, 18 h
Décrivez le trajet, nous appelons pour vous
Gratuit pour le patient et sans engagement : le transport n'est réservé que lorsque vous acceptez un créneau.